区分设备密码与助记词
完成这一项后，先确认信息来源与操作环境均可信，再进入下一步。如遇不确定的请求，应暂停并独立核对。
✦ 操作指南
密码忘记后的安全处理
忘记本地解锁密码不等于链上资产消失；能否恢复取决于是否妥善保留恢复凭证。
核心要点
先理解问题，再执行操作
忘记本地解锁密码不等于链上资产消失；能否恢复取决于是否妥善保留恢复凭证。
⚠ 没有恢复凭证时，不应相信声称能远程找回密钥的服务。
执行顺序
逐步核对
检查是否有准确离线备份
完成这一项后，先确认信息来源与操作环境均可信，再进入下一步。如遇不确定的请求，应暂停并独立核对。
遵循可信软件的恢复说明
完成这一项后，先确认信息来源与操作环境均可信，再进入下一步。如遇不确定的请求，应暂停并独立核对。
不向自称客服者交出恢复词
完成这一项后，先确认信息来源与操作环境均可信，再进入下一步。如遇不确定的请求，应暂停并独立核对。
常见误区
避免仓促决定
没有恢复凭证时，不应相信声称能远程找回密钥的服务。
下一步
保持可验证
对于不可撤回的链上操作，停止、检查与求证，往往是更稳妥的选择。